Nepovedený test na HIV

Dobrý den. Jmenuji se Adriana Škodová. A chtěla bych se zeptat. Před nedávnem jsem si u vás objednávala test na HIV a udělala jsem si ho podle návodu. Ale když jsem to dala potom do té nádoby aby se zjistilo jestli jsem pozitivní. Trochu asi moc jsem pritlacila spadlo mi to na zem a špička z toho se ulomila. Jenom to zruzovelo a dal mi to ne ukázalo ani jednu a ani druhou čárku. Tak že test se nepovedl. A chtěla jsem se jen zeptat zda mám nárok na další HIV testy. Jestli mi je j nemůžete poslat znovu a nové? Děkuji moc. S pozdravem Adriana Škodová