odmítnutí ošetření na zubní pohotovosti

Mirda 19. 3. 2017

Dobrý den, dnes se mi stalo, že jsem byl odmítnut na zubní pohotovosti s tím, že bolestivý kaz zubu nedělají, že si mám dojít ke svému zubaři i přes to, že zub byl bolestivý. Prý nemají na toto vybavení. Na sloužící lékařce bylo vidět silné opovržení a nechuť jakkoliv mi pomoct. Chci se zeptat zda je toto normální postup a zda na stomatologické pohotovosti nejsou vybaveni ošetřit bolestivý zubní kaz? Díky za info. M.

Odpověděl(a):

Miroslav Daniel Marek 19. 3. 2017

Dobrý den,

obecně platí svobodná volba lékaře, tj. pacient si může lékaře svobodně vybírat, ale obráceně neplatí svobodná volba pacienta, tj. lékař (poskytovatel zdravotních služeb) Vás může odmítnout ošetřit jen ze zákonem stanovených důvodů (nemá smlouvu s Vaší zdravotní pojišťovnou a/nebo příliš mnoho pacientů a nezvládl by se všem řádně věnovat - § 48 odst. 1 zákona o zdravotních službách, dále jen ZoZS).

Při odmítnutí pacienta mu MUSÍ být VYSTAVENA PÍSEMNÁ ZPRÁVA s odůvodněním tohoto odmítnutí (§ 48 odst. 5 ZoZS), což se ve Vašem případě zjevně nestalo a byl tak porušen zákon (poskytovateli zdravotních služeb za to může být udělena poměrně vysoká pokuta).

Doporučujeme Vám podat písemnou stížnost poskytovateli zdravotních služeb.

Případů podobných tomu Vašemu jsme řešili poměrně mnoho. Pokud byste chtěl se stížnostmi naši bezplatnou pomoc, tak Vám ji velmi rádi poskytneme. V případě, že o naši pomoc budete mít zájem, tak se, prosím, obraťte na následující e-mailovou adresu: jakub.tomsej@aids-pomoc.cz